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Libro de Reclamaciones
JOYERÍA KILARYS S.A.C
RUC N.° 20602637272
Ponemos a su disposición el presente formulario de Libro de Reclamaciones Virtual, a través del cual podrá presentar un RECLAMO o QUEJA respecto de los productos y/o servicios brindados por JOYERIA KILARYS S.A.C.
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RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
- La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
- El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por quince (15) días hábiles, previa comunicación al consumidor.
